1. ПОДКЛЮЧЕНИЕ
2. УСТАНОВКА, НАСТРОЙКА КСКП ЭП И ПО
3. ФОРМИРОВАНИЕ ДОКУМЕНТОВ
3.1. ФОРМИРОВАНИЕ И ОТПРАВКА ЗАПРОСОВ С ЦЕЛЬЮ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙ СВЕДЕНИЯ ЕГРН
3.2. ФОРМИРОВАНИЕ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ КАДАСТРОВОГО УЧЕТА
4. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
5. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ФУНКЦИИ Т-Э
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРОВ ОПЛАЧЕННЫХ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИСПОЛЬЗУЯ ИНТЕРНЕТ-ЭКВАЙРИНГ
1. ПОДКЛЮЧЕНИЕ
1.1 Как купить вашу программу?
С порядком подключения к системе «ТехноКад-Экспресс» можно ознакомиться здесь:
Приобретение «ТехноКад Экспресс».
С порядком приобретения лицензии на программный комплекс «ТехноКад КД» можно ознакомиться здесь:
Приобретение ПК «ТехноКад КД»
.
1.2 Каковы требования к компьютеру для корректной работы «ТехноКад-Экспресс»?
Для установки программного модуля «ТехноКад-Экспресс» требуется:
- компьютер (частота не менее 1.5 GHz, 4.00 Гб и более
оперативной памяти, минимум 1 ГБ свободного места на жестком диске)*;
- на компьютере должна быть установлена одна из следующих
операционных систем (предпочтительно 64-разрядная):
- Microsoft Windows Server 2008 R2;
- Microsoft Windows Server 2012;
- Microsoft Windows Server 2012 R2;
- Microsoft Windows 7;
- Microsoft Windows 8.1;
- Microsoft Windows 10;
- Microsoft Windows 11.
- программная платформа Microsoft.NET Framework версии
4.7.2 и выше;
- браузер Internet Explorer 11 версии;
- средства криптографической защиты информации (СКЗИ)
КриптоПро CSP версии 4.0.9963 и выше - для Microsoft Windows 7, 8.1, 10,
Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2 и КриптоПро CSP версии 5.0 для
Microsoft Windows 11;
- наличие электронной подписи и сертификатов:
- - закрытый ключ и сертификат ключа подписи абонента;
- сертификаты ключей подписи сотрудников органа кадастрового учета;
- сертификаты Удостоверяющих центров, выпустивших вышеперечисленные
сертификаты ключей подписи.
- должен быть обеспечен доступ к сети Интернет по адресам из Инструкции п. 3.
______
* Для работы с большими объемами информации требуется компьютер с более высокими
характеристиками.
1.4 Где можно скачать демо-версию вашей «ТехноКад-Экспресс»?
Демо-версию программы «ТехноКад-Экспресс» можно скачать по ссылке:
http://www.technokad.ru/productes/tedemo.
В разделе «Обучающие материалы»:
http://www.technokad.ru/support/study/ можно ознакомиться с презентациями по работе в программе «ТехноКад-Экспресс» и обучающим видео по установке и настройке.
1.5 Как положить деньги на подсчет «ТехноКад» или на подсчет «Росреестр»?
С порядком оплаты услуг Оператора информационной системы можно ознакомиться здесь:
Порядок оплаты услуг.
1.6 Где скачать бланки на отзыв сертификата?
Бланки заявлений на отзыв сертификата для юридических и физических лиц можно скачать здесь:
Сертификаты
1.8 Я не успел до 10-го числа оплатить за услуги прошедшего месяца, теперь не могу через программу производить отправки сформированных пакетов и запросов. Каким образом можно оперативно решить вопрос разблокировки отправки?
Вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платеж». В течение 3-х дней Вы, а также все зарегистрированные в вашей организации пользователи программы, сможете продолжить работу в программе. Если по истечении этого срока баланс Вашей организации останется меньше 0 рублей, отправка будет заблокирована снова. Услугой «Обещанный платеж» можно воспользоваться 1 раз в месяц. Для заказа услуги «Обещанный платеж» напишите письменное обращение на почту
client@technokad.ru.
1.9 Может ли кадастровый инженер иметь два и более рабочих места «ТехноКад-Экспресс»?
Кадастровый инженер может иметь одно, два и более рабочих места «ТехноКад-Экспресс».
1.10 У меня уже есть электронная подпись (КСКП ЭП), полученная в другом Удостоверяющем центре. Могу ли я работать c ней в «ТехноКад-Экспресс»?
Наш программный комплекс «ТехноКад-Экспресс» работает с КСКП ЭП, выданной любым Удостоверяющим центром. Вы можете добавить ее в программу самостоятельно, для этого воспользуйтесь
Инструкцией.
1.11 Можно ли получить КСКП ЭП на дополнительные места для новых сотрудников, чтобы они занимались формированием межевых и технических планов, при условии, что эти работники не являются аттестованными кадастровыми инженерами?
Сотрудники, не имеющие статус кадастрового инженера, могут приобрести рабочее
место в системе «ТехноКад-Экспресс» с типом сертификата «Пользователь портала
Росреестра (ЕГРН)», с помощью которого существует возможность формировать
межевые и технические планы в виде xml-документов без отправки пакетов
документов на государственный кадастровый учет и регистрацию права в электронном
виде в орган регистрации прав. Пакет может быть выгружен и в дальнейшем подписан
ЭП кадастрового инженера. Также тип сертификата «Пользователь портала Росреестра
(ЕГРН)» позволяет формировать и отправлять в системе «ТехноКад-Экспресс» запросы
на предоставление информации, содержащей сведения ФИС ЕГРН (информации,
содержащей сведения о земельных участках, объектах капитального строительства,
зарегистрированных правах и т.п.) в электронном виде, подписывать КСКП ЭП
отправителя и получать в ответ на запросы информацию, содержащую сведения ФИС
ЕГРН.
1.12 В какие сроки я получу оригиналы бухгалтерских документов?
Согласно п. 2.3.3. Приложения 1 Регламента оказания услуг Оператора (http://www.technokad.ru/express/docs/order) отчетные документы на фактически оказанные услуги формируются Оператором в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента окончания Расчетного периода и предоставляются Клиенту в форме юридически значимых электронных документов через систему ЭДО Оператора.
По запросу Клиента отчетные документы могут быть представлены в бумажном виде.
Счет на оплату за полный комплекс услуг в системе ЭДО выставляется Клиенту в электронном виде. В бумажном виде счет предоставляется по запросу Клиента. Расчетный период считается равным одному календарному месяцу. Копии всех бухгалтерских документов, выставленных клиенту, можно видеть в Вашем Личном кабинете:
https://newprivate.technokad.ru/ (доступ с КСКП ЭП, а также по логину и паролю, указанному в карточке абонента).
1.14 Как продлить КСКП ЭП (квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи)?
В течение одного календарного месяца до окончания срока действия КСКП ЭП счет на оплату услуги будет получен автоматически по указанной электронной почте. В Вашем Личном кабинете
https://newprivate.technokad.ru/ вы увидите аналогичные документы, а также уже сформированное заявление.
1.15 Как продлить лицензию на право использования модуля «ТехноКад-Экспресс»?
В момент приобретения лицензии на право использования модуля «ТехноКад-Экспресс» сопровождение программного обеспечения входит в стоимость услуги на 1 год. В течение одного календарного месяца до окончания срока лицензии на право использования модуля «ТехноКад-Экспресс» счет на оплату услуги будет получен автоматически по указанной электронной почте. В Вашем Личном кабинете
https://newprivate.technokad.ru/ Вы увидите аналогичные документы. Далее необходимо следовать инструкции по порядку продления лицензии на право использования модуля «ТехноКад-Экспресс». Ознакомиться с ней Вы сможете, перейдя по ссылке:
http://www.technokad.ru/productes/prolongation_ki
1.17 На основании какого нормативного документа оплачивается услуга «Продление сопровождения программного обеспечения сроком на один год»?
На основании Приложения № 1 к Регламенту оказания услуг оператора информационной системы ООО «ТехноКад»пункт 1.3.7:
http://www.technokad.ru/express/docs/appendix1
1.18 Может ли подведомственная организация на основании доверенности от Органа местного самоуправления или Органа государственной власти (далее - ОМС/ОГВ) получить электронную подпись для запроса информации, содержащей сведения ЕГРН на безвозмездной основе, а также приобрести комплекс услуг «ТехноКад-Муниципалитет»?
В соответствии со ст. 63 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О
государственной регистрации недвижимости» информация, содержащая сведения ЕГРН
предоставляется бесплатно по запросам от имени ОГВ/ОМС, иные уполномоченные лица
по доверенности не предусмотрены. Кроме того, в соответствии со ст. 63 ФЗ №
218-ФЗ информацию, содержащая сведения ЕГРН ограниченного доступа могут
запрашивать только руководители ОМС/ОГВ и заместители руководителей ОМС/ОГВ.
Подведомственные организации относятся к категории юридического лица, и
информация, содержащая сведения ЕГРН предоставляется на платной основе.
1.19 Орган местного самоуправления или Орган государственной власти (далее - ОМС/ОГВ) не имеет денежных средств для осуществления покупки комплекса услуг «ТехноКад-Муниципалитет». Каким образом можно осуществить покупку?
Осуществить покупку может структурное подразделение ОМС/ОГВ, которое, согласно своему положению, производит материально техническое и организационное обеспечение деятельности организации. В данном случае, заявление на выдачу электронной подписи должно быть подписано от имени ОМС/ОГВ и руководителя структурного подразделения, осуществляющего покупку.
2. УСТАНОВКА, НАСТРОЙКА КСКП ЭП И ПО
2.1
Инструкция по установке «ТехноКад-Экспресс» и электронной подписи.
2.2
Инструкция по установке «ТехноКад-Экспресс» и «ТехноКад-Гео».
2.3
Инструкция по генерации электронной подписи в личном кабинете.
2.4
Инструкция по продлению электронной подписи в личном кабинете.
2.5
Инструкция по генерации электронной подписи в программе ТехноКад-Экспресс.
2.6
Инструкция по продлению электронной подписи в программе ТехноКад-Экспресс.
2.9
Инструкция по генерации облачной электронной подписи заявителя в программе ТехноКад-Экспресс.
2.10
Как сделать резервную копию электронной подписи.
2.11
Как поменять каталог хранения данных в программе?
2.12
Как перенести программу «ТехноКад-Экспресс» и электронную подпись на
другой компьютер с сохранением данных?
2.13
Не запускается программа ТехноКад-Экспресс.
2.14
Не запускается программа ТехноКад-Гео.
2.15
После запуска программы «ТехноКад-Экспресс» не отображаются пакеты.
2.16
При запуске программы «ТехноКад-Экспресс» появляется ошибка: «Нет
доступа к службе доставке».
2.17
При запуске программы «ТехноКад-Экспресс» появляется ошибка: «Нет
доступа к службе доставки, разница между временем сервера и локальным временем
этого компьютера составляет…».
2.18
Установка необходимых компонентов для работы в сервисах ТехноКад.
2.19
Установка и запуск плагина Technokad Plugin для входа в личный кабинет.
2.20
Как подписать произвольный файл в программе Технокад Экспресс?
2.21
При копировании сертификата возникает ошибка.
2.22
При генерации сертификата возникает ошибка: «Не удалось создать пару
ключей. Отказано в доступе». Как это исправить?
2.23
После генерации сертификата появляется ошибка: «Срок действия
сертификата истек или еще не наступил».
2.24
При просмотре сертификата появляется ошибка: «В контейнере закрытого
ключа отсутствует сертификат открытого ключа шифрования».
2.25
Как установить КриптоПро CSP.
2.26
Как переустановить КриптоПро CSP.
2.27
Как ввести серийный номер лицензии КриптоПро CSP?
2.28
Как настроить сертификат для работы из реестра компьютера или съемного
носителя?
2.29
Как установить или снять пароль с контейнера закрытого ключа электронной
подписи?
2.30
Как удалить сертификаты с истекшим сроком действия из справочника
сертификатов?
2.31
Установка списка отзыва сертификатов.
2.32
Как выгрузить сертификат на компьютер.
2.33 Перенос рабочего места «ТехноКад-Гео» и электронной подписи
2.34
Как добавить сертификат стороннего УЦ для работы в ТехноКад
2.35
Руководство пользователя по установке и
подписанию в приложении «Госключ»
2.36 Инструкция по установке ПК «ТехноКад
КД»
3. ФОРМИРОВАНИЕ ДОКУМЕНТОВ
3.1. ФОРМИРОВАНИЕ И ОТПРАВКА ЗАПРОСОВ С ЦЕЛЬЮ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙ СВЕДЕНИЯ ЕГРН
3.1.1 Как сформировать запрос информации, содержащей сведения ЕГРН на земельный участок, если его кадастровый номер неизвестен?
Необходимо указать тип и адрес земельного участка.
3.1.2 В каком формате поступают ответы на запрос информации, содержащей сведения ЕГРН?
В программе в ответ на запрос информации, содержащей сведения ЕГРН, пользователю поступает xml-документ. При этом в связи с последними изменениями в Федеральном законе от 13.07.2015 № 218-ФЗ
«О государственной регистрации недвижимости», которые вступили в силу 30.04.2021 после официального опубликования Федерального закона от 30.04.2021 № 120-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон
«О государственной регистрации недвижимости» и отдельные законодательные акты Российской Федерации», возможности предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, а также использование программ и приложений, обеспечивающих предоставление таких сведений заинтересованным лицам, ограничены.
Поэтому в соответствии с требованиями законодательства, при отображении информации, содержащей сведения ЕГРН,
через сервисы ООО «ТехноКад» недоступен просмотр реквизитов полученной информации, а также файла электронной подписи. Полученные ответы могут быть использованы исключительно как справочная информация об объектах недвижимости. Ответ визуализируется в программе и его можно распечатать. Чтобы получить ответ в формате PDF, нужно иметь на своем компьютере PDF-принтер. В ТехноКад-Экспресс раскройте пакет по составу нажав на значок «+», найдите и выделите правой клавишей мыши «Ответ ОРП», в появившемся меню нажмите «Печать» и выберите свой PDF-принтер. Также визуализировать ответные документы можно через ТехноКад-Помощник, скачать который можно по ссылке
http://www.technokad.ru/upload/Pomoschnik.exe в разделе «Просмотр ответных документов XML».
Обращаем Ваше внимание, что при просмотре отправленного запроса, Вы можете выделить в составе пакета
«Ответ ОРП», тогда в окне появится ссылка на исходный ответ, который формируется и хранится на сайте Росреестра - единственном источнике предоставляемой информации. По этой ссылке можно скачать полную версию ответного документа непосредственно с сайта Росреестра.
3.1.3 Кто может формировать и
отправлять запросы с целью получения информации, содержащей сведения ЕГРН о правах отдельного лица на
имеющиеся или имевшиеся у него объекты недвижимости?
Перечень
лиц, имеющих право на запрос не общедоступных информации, содержащей сведения ЕГРН, установлен ст.62
218-ФЗ от 13.07.2015 «О государственной регистрации недвижимости».
3.1.4 У меня есть два разных
счета для внесения денежных средств. Откуда и за что будут списываться деньги?
У Вашей компании существует два подсчета:
подсчет №1 (для перечисления оплаты в Росреестр) и подсчет №2 (за услуги
«ТехноКад»). Подсчет №1 является авансовым и используется для оплаты гос.
пошлин за регистрацию права и внесения платы запрашиваемую информацию, содержащую сведения ЕГРН в
размерах, определенных пп. 21 - 26 п. 1 ст. 333.33 «Налогового кодекса
Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ и приказом
Росреестра от 13.05.2020 N П/0145 «Об установлении размеров платы за
предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости,
и иной информации», и производится вне зависимости от того, является ли
ответ положительным, либо отрицательным (отказ в предоставлении информации).
Списание средств с подсчета №1 и их перечисление
на счет получателя (Росреестра) производится автоматически при положительном
балансе на подсчете №1, позволяющем оплатить запрашиваемые услуги. При этом
размер оплаты за услуги ООО «ТехноКад» в эту сумму не входит и
списывается дополнительно с подсчета №2.
Подсчет №2 («ТехноКад») используется для оплаты
услуг компании «ТехноКад», при этом авансовый платеж является
опциональным. Расчетный период считается равным одному календарному месяцу.
Отчетные документы на фактически оказанные услуги формируются Оператором в течение
5 календарных дней с момента окончания расчетного периода. Клиент обязан
произвести оплату услуг в соответствии с выставленным счетом до 10 (десятого)
числа календарного месяца, следующего за отчетным.
Подробнее с порядком оплаты услуг можно ознакомиться
здесь: http://www.technokad.ru/express/hookup/pay/openpay
3.1.5 Почему у меня получается отправлять через «ТехноКад-Экспресс» документы для кадастрового учёта, а при формировании и отправке запроса с целью получения информации, содержащей сведения ЕГРН, выдаётся сообщение «Сервер сообщает об ошибке: недостаточно средств для перечисления платы за сведения»?
Отправка документов для кадастрового учёта не требует предоплаты - счёт для оплаты услуг компании (подсчет №2 «ТехноКад») будет выставлен по окончании месяца. Для формирования и отправки запроса с целью получения информации, содержащей сведения ЕГРН (кроме случая, когда при формировании запроса на получение информации, содержащей сведения ЕГРН, выбран способ оплаты «Самостоятельно») необходимо сделать авансовый платеж на специальный подсчёт для оплаты за информацию, содержащую сведения ЕГРН (подсчет №1 «Росреестр»). Если Вы выбрали способ оплаты запроса информации, содержащей сведения ЕГРН «Самостоятельно», то наличие денежных средств на подсчете «Росреестр» не требуется.Порядок оплаты услуг описан здесь:
http://www.technokad.ru/express/hookup/pay/openpay
3.1.6 Порядок оплаты запросов
информации, содержащей сведения ЕГРН, списания и возврата средств.
Размер платы за предоставление информации, содержащей сведения ЕГРН, перечисляемой в Росреестр, утвержден приказом Росреестра от 13.05.2020 N П/0145 «Об установлении размеров платы за предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, и иной информации» и производится вне зависимости от того, является ли ответ положительным, либо отрицательным (отказ в предоставлении информации, содержащей сведения ЕГРН). Плата за услуги ООО «ТехноКад» как оператора информационной системы оплачивается сверх этой суммы. При запросе информации, содержащей сведения ЕГРН, в программе «ТехноКад-Экспресс» для всех регионов доступны 3 способа оплаты запрашиваемых сведений:
1. Самостоятельно - формирование и отправка запроса с целью получения информации, содержащей сведения ЕГРН, с оплатой через внешние сервисы. Плата за предоставление информации, содержащей сведения ЕГРН, перечисляемая в Росреестр: оплата за предоставление информации, содержащей сведения ЕГРН, осуществляется заявителем любым удобным для него способом через внешние ресурсы, в том числе банковской картой. При данном способе оплаты наличие денежных средств на подсчете №1 «Росреестр» не требуется. Квитанция на оплату не формируется, для оплаты запрошенной информации, содержащей сведения ЕГРН, требуется знать только УИН (уникальный идентификатор начисления), который поступит в программу после отправки запроса. Плата за услуги нашей компании по предоставлению информации, содержащей сведения ЕГРН: тарификация за наши услуги составит 48 рублей за каждый запрос и будет осуществляться только по факту получения ответного документа. Счет за наши услуги будет выставлен в течение 5 календарных дней с момента окончания расчетного периода – календарного месяца. Для оплаты счета за наши услуги необходимо обеспечить наличие нужной суммы на подсчете №2 «ТехноКад» не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Возврат денежных средств от Росреестра: плательщиком является сам заявитель, поэтому при возникновении необходимости вернуть деньги за оплаченные запросы, Вы самостоятельно обращаетесь в орган регистрации прав с соответствующим заявлением. Порядок возврата денежных средств утвержден приказом Росреестра от 13.05.2020 N П/0144
«Об утверждении порядка взимания и возврата платы за предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, и иной информации».
2. Оплата
через ООО «ТехноКад» - от имени Заявителя (Представителя) - формирование и отправка запроса с целью получения информации, содержащей сведения ЕГРН, с оплатой через встроенный сервис «Моби-деньги». Плата за предоставление информации, содержащей сведения ЕГРН, перечисляемая в Росреестр: при данном способе оплаты плата за предоставление информации, содержащей сведения ЕГРН, будет списываться с подсчета №1 Росреестр в момент отправки запроса через программу. Таким образом, наличие денежных средств на подсчете №1 «Росреестр» является обязательным. Плата за услуги нашей компании по предоставлению информации, содержащей сведения ЕГРН: тарификация наших услуг за отправку запроса будет осуществляться не по фактически полученным ответным документам, а по факту получения УИН (уникального идентификатора начисления) в программу «ТехноКад-Экспресс» и составит 72 рубля за 1 запрос. Данная сумма будет списываться с подсчета №2 «ТехноКад» (счет будет выставлен в течение 5 календарных дней с момента окончания расчетного периода – календарного месяца). Возврат денежных средств от Росреестра: при выборе такого способа оплаты плательщиком будет указан сам заявитель и при возникновении проблем с получением ответных документов от Росреестра возвратом денежных средств занимается сам заявитель (или его представитель).
3. Оплата
через ООО «ТехноКад» - от имени ООО «ТехноКад» - формирование и отправка запроса с целью получения информации, содержащей сведения ЕГРН, с оплатой через встроенный сервис оплаты через наш банк-партнер. Плата за предоставление информации, содержащей сведения ЕГРН, перечисляемая в Росреестр: при данном способе оплаты плата за предоставление информации, содержащей сведения ЕГРН, будет списываться с подсчета №1 Росреестр в момент отправки запроса через программу. Таким образом, наличие денежных средств на подсчете №1 «Росреестр» является обязательным. Плата за услуги нашей компании по предоставлению информации, содержащей сведения ЕГРН: оплата за наши услуги будет списываться за каждый фактически полученный ответный документ. Стоимость за наши услуги при данном способе оплаты составит 156 рублей за каждый запрос. Счет за наши услуги будет выставлен на подсчете №2 «ТехноКад» в течение 5 календарных дней с момента окончания расчетного периода – календарного месяца. Возврат денежных средств от Росреестра: плательщиком в данном случае будет выступать ООО «ТехноКад» и при возникновении проблем с оплатой мы самостоятельно будем заниматься формированием заявления на возврат денежных средств и его направлением в Росреестр. Дополнительных действий с вашей стороны не потребуется.
Таким образом, плата за предоставление информации, содержащей сведения ЕГРН,
перечисляемая в Росреестр при выборе способа оплаты Оплата через ООО «ТехноКад» - от имени Заявителя (Представителя)
или Оплата через ООО «ТехноКад» - от
имени ООО «ТехноКад» списывается с подсчета №1 «Росреестр» в момент
отправки запроса и перечисляется в Росреестр автоматически, а при выборе
способа оплаты Самостоятельнооплачивается самим заявителем через любые внешние ресурсы. Плата за наши услуги
при любом из трех способов списывается с подсчета №2 «ТехноКад» по фактически
выставленному счету в конце каждого месяца.
3.1.7 Где можно проверить баланс?
Отслеживать движение денежных средств Вы можете в Личном кабинете: https://newprivate.technokad.ru/
3.1.8 Как я могу вернуть деньги, если протокол контроля отрицательный?
Если Вы получили отрицательный протокол до того как поступил код платежа, деньги разблокируются в течение нескольких минут. Если все протоколы успешные, но код платежа в систему не поступил, деньги разблокируются через 30 дней.
3.1.9 Если я перечислю в одном запросе несколько кадастровых номеров сколько будет стоить запрос?
Если в одном запросе перечислены несколько кадастровых номеров, то в после
«Формирования запроса» сформируется столько запросов, сколько номеров перечислено. Каждый запрос оплачивается отдельно.
3.1.10 Как осуществляется оплата за запрос информации, содержащей сведения из информационного ресурса ФИС ЕГРН (регламент «Сведения ФГИС ЕГРН»)?
В программе существует возможность запроса информации, содержащей сведения из информационного ресурса ФИС ЕГРН (регламент «Сведения ФГИС ЕГРН»), при этом заказать таким способом можно только информацию, содержащую сведения из ФИС ЕГРН о земельных участках и объектах капитального строительства, запросить информацию, содержащую сведения из ФИС ЕГРН в отношении территории кадастрового квартала через программу «ТехноКад-Экспресс» нельзя. При запросе информации, содержащей сведения из информационного ресурса ФИС ЕГРН, оплачивается только сумма в размере 15 рублей за каждый фактически полученный ответный документ по запросу. Эта сумма списывается с подсчета №2 «ТехноКад» в соответствии с выставленным счетом после закрытия каждого календарного месяца. Наличие денежных средств на подсчете №1 «Росреестр» для запроса информации, содержащей сведения из информационного ресурса ФИС ЕГРН, не требуется. При этом, если ответный документ по такому запросу не будет получен, то запрос является полностью бесплатным. Подробно с прайсом на наши услуги по электронному взаимодействию с органом регистрации прав можно ознакомиться здесь: http://www.technokad.ru/express/hookup/price
В обновлении программы от 12.08.2020 г. изменена визуализация и выгрузка ответных документов, полученных с помощью регламента «Сведения ФГИС ЕГРН». Реквизиты предоставляемой информации, содержащей сведения из информационного ресурса ФИС ЕГРН, и файл электронной подписи к ответу исключены из перечня данных, передаваемых пользователю программы, в связи с изменениями в Регламенте оказания услуг оператора информационной системы ООО «ТехноКад» (пункты 5.6-5.9 Регламента и пункт 1.2.1.5 Приложения №1 Регламента). Полученные ответы могут использоваться только как справочная информация об объектах недвижимости для профессиональной деятельности. Запросить информацию, содержащую сведения из информационного ресурса ФИС ЕГРН, с полным комплектом атрибутов можно в рамках новой услуги «Формирование и отправка запроса от имени юридического лица с целью получения информации, содержащей сведения ФИС ЕГРН, с использованием ключа доступа» с помощью ключа доступа юридического лица. Ключ, полученный физическим лицом, использовать в системе невозможно. Подробнее о новой услуге
http://www.technokad.ru/news/163873.
3.2. ФОРМИРОВАНИЕ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ КАДАСТРОВОГО УЧЕТА
3.2.1 Как правильно заполнять адрес в программе «ТехноКад-Экспресс»?
В программе «ТехноКад-Экспресс» используются сведения с официального сайта
ФИАС https://fias.nalog.ru/. В программе адрес возможно сформировать по
Муниципальному делению и по Административно-территориальному делению. Справочник
ГАР (ГАР – государственный адресный реестр) содержит исчерпывающий список
возможных типов адресных элементов. Однако, в утвержденных XML-схемах
используются лишь те типы адресных элементов, которые содержатся в
соответствующих адресных справочниках. Такие адресные справочники являются
неотъемлемой частью в описании структуры каждой конкретной XML-схемы и
утверждены Росреестром. Таким образом, выбор типа адресного элемента, значение
которого не содержится в структуре той или иной XML-схемы, приводит к ошибке при
загрузке такого пакета в органе регистрации прав.
В связи с этим, в программе «ТехноКад-Экспресс» реализована возможность уже
на этапе формирования адреса исключить выбор типа адресного элемента, не
соответствующего данной XML-схеме. При заполнении раздела «Адрес в ГАР» в
выпадающих списках с типами адресных элементов черным цветом отмечены допустимые
типы, а красным – недопустимые. Соответственно, для каждой XML-схемы перечень
допустимых и недопустимых типов будет отличаться. Программа не сформирует пакет
с недопустимыми типами адресных элементов.
В программе адрес объекта можно заполнить несколькими способами:
- По Уникальному номеру адреса объекта адресации в ГАР - Вы можете
вставить его при заполнении адреса в поле «ГАР» и нажать одну из стрелочек в
этом поле – адрес заполнится автоматически в соответствии с данными ГАР (по
административному или муниципальному делению).
- Внесение адреса вручную. Предварительно потребуется выбор региона из списка.
Поля, заполненные пользователем программы вручную, будут отмечены синим цветом.
- Комбинированный способ: выбор типов адресных элементов из базы ГАР,
добавление/исправление наименований и типов вручную. При этом поля, значения
в которых выбраны из списка, будут выделены зеленым цветом, внесенные
вручную синим цветом.
Если сначала адрес был заполнен до максимально возможного уровня по
справочнику, а затем заполнение какого-то поля более высокого уровня было
скорректировано ручным способом, то заполнение полей Почтовый индекс, ОКАТО,
ОКТМО, КЛАДР будет сохранено в соответствии с тем, как изначально был выбран
адрес по справочнику. При нажатии на кнопку «X» в правом конце поля очищается
это поле и все поля ниже. Возможность выбора данных из справочника при этом
восстанавливается.
В целом при заполнении адресной части предлагаем руководствоваться следующими
рекомендациями: адрес в ГАР структурируется в строке списка до максимально
возможного уровня. При наличии акта органа власти, уполномоченного присваивать
адреса объектам недвижимости, заполняется поле «Неструктурированный адрес», где
указывается адрес из документа полностью. При отсутствии такого документа та
часть адреса, которую не удалось структурировать по ГАР, вносится в поле «Иное»,
поле «Неструктурированный адрес» в этом случае не заполняется.
3.2.2 Обязательно ли заполнять разделы, которые в редакторе программы по умолчанию не активированы?
В соответствии с утвержденной xml -схемой неактивные разделы являются необязательными для заполнения. Эти данные кадастровый инженер вносит на свое усмотрение при их наличии в соответствии с требованиями Росреестра к формированию подготавливаемого документа.
3.2.3 Обязательно ли ставить префикс номера при заполнении окна «Характерные точки границы»?
Если точки вновь образованные, то в соответствии с требованиями Приказа Росреестра от 14 декабря 2021 года N П/0592 префикс ставить обязательно. На прохождение форматно-логического контроля наличие/отсутствие префиксов не повлияет.
3.2.4 При учете или изменении ОКС сооружение представляет собой окружность. Какие координаты необходимо указывать?
Необходимо указать координату центра и радиус. При импорте mif/csv файла в таблицу «Характерные точки» в качестве вида границы нужно выбрать «Ломаные и окружности (Pline)» или «Многоугольники (Region), ломаные и окружности (Pline)».
3.2.5 При формировании запроса в протоколе контроля неудача, текст ошибки: существуют повторяющиеся обозначения контуров образующихся ЗУ.
Необходимо во вкладке «Границы» в окне «Контуры» (колонка «Номер» на плане) указать номера контура по порядку 1,2,3……n соответственно.
3.2.6 Какое значение необходимо выбрать в поле «Способ образования» при заполнении разделов технического плана в регламенте «Учет ОКС»?
Выбор способа образования ОКС прямо не регламентирован никаким законом
или нормативным правовым актом. Необходимость выбрать способ образования, а
также сами способы образования закреплены в Приказе Росреестра от 06.09.2023 № П/0347
"О размещении на официальном сайте Федеральной службы государственной
регистрации, кадастра и картографии в информационно-телекоммуникационной сети
"Интернет" XML-схемы, используемой для формирования технического плана здания,
сооружения, объекта незавершенного строительства, помещения, машино-места,
единого недвижимого комплекса в форме электронного документа". Исчерпывающий
перечень возможных способов образования содержится в справочнике
dMethodFormation, который является неотъемлемой частью xml-схемы технического
плана. Можно выбрать «Раздел», «Выдел», «Иное» либо не выбирать ничего (оставить
пустую строку).
При этом из практики нам известно, что:
- способ «Раздел» используется при образовании нескольких новых объектов,
при этом исходный объект должен полностью утрачивать свое существование
(исходный объект, который делится, при этом один);
- способ «Выдел» может использоваться в случае выдела доли в натуре, когда
происходит образование одного или нескольких объектов, при этом первоначальный
объект не утрачивает существование, а меняет свои характеристики;
- способ «Иное» используется во всех остальных случаях;
- не указывается способ образования (оставляется пустая строка в данном поле)
в случае создания нового объекта (когда не было предыдущего кадастрового
номера/номеров).
Данный элемент необязателен к заполнению согласно действующей xml-схеме
технического плана. Однако, если в xml-файле технического плана содержатся
сведения о способе образования объекта учета (Method), то должны быть
обязательно заполнены сведения об исходных номерах объектов недвижимости, из
которых было образовано здание, помещение, сооружение.
3.2.7 Можно ли в «ТехноКад-Экспресс» одновременно уточнить земельный участок и смежный с ним земельный участок? Можно ли для смежного участка уточнить только часть границы?
При работе с 09 версией межевого плана возможны следующие варианты:
1) Межевой план по образованию ЗУ в случае, если уточнено местоположение
смежных земельных участков. Для этого кроме форм(-ы) «Образуемый ЗУ» необходимо
дополнительно создать форму «Смежный ЗУ» (при уточнении части границы или
контура полностью) либо форму «Смежный ЗУ с площадью» (при изменении площади и
конфигурации смежного ЗУ).
2) Межевой план по уточнению ЗУ (исправлению реестровой ошибки). В случаях,
когда одновременно исправляется реестровая ошибка в двух и более смежных
земельных участках, возможности xml-схемы позволяют сформировать следующий
вариант: в xml- документе должна быть создана ветка «SpecifyParcelsApproximal»
(Уточнение границ нескольких смежных земельных участков в связи с исправлением
ошибки в местоположении их границ) - в редакторе для этого нужно заполнить
несколько форм «Уточняемый ЗУ» и не заполнять формы «Смежный ЗУ/Смежный ЗУ с
площадью». Данный вариант предполагает полное описание границ участков. При этом
необходимо предварительно уточнить в филиале ФГБУ «ФКП Росреестра» по Вашему
региону, будет ли такой вариант принят к рассмотрению.
Если же уточняется один объект, и это влечет за собой исправление ошибки в
другом/других ЗУ, то создаются одна форма «Уточняемый ЗУ» и формы «Смежный ЗУ"
и/или «Смежный ЗУ с площадью».
3.2.8 Как указать вид разрешенного использования земельного участка, если его нет в справочнике или формулировка отличается от имеющейся в программе?
Согласно действующей xml-схеме межевого плана 09 версии MP_v09 элемент «PermittedUsesLand» (Вид разрешенного использования земельного участка ) является обязательным к заполнению. Действующая xml-схема предусматривает указание вида разрешенного использования либо в соответствии со сведениями ЕГРН (PermittedUseEstablished) в виде текста (ByDocument), либо на основании иных документов, установленных законодательством РФ (PermittedUsesOther) обязательно в виде текста (PermittedUseText ) и дополнительно в виде кода (LandUse, в соответствии со справочником «dAllowedUse»).
3.2.9 Как отправить документы после решения о приостановлении?
В разделе «Отправленные» нужно выделить пакет, который необходимо
исправить, щелкнуть по нему правой клавишей мыши, в меню выбрать «Скопировать в
Редактор» - «С учетом настроек/версий». Внесите в пакет необходимые изменения и
сформируйте пакет. После этого щелкните по вновь сформированному пакету правой
клавишей мыши, выберите в меню «Выгрузить» - «Передача в виде Доп.документы»,
укажите на компьютере путь для выгрузки пакета.
Далее откройте редактор в регламенте «Доп. документы» (папка «Прочие заявления»
в разделе «Исходящие»). В заявлении в разделе «Номер исходного заявления» в
строке «Номер» необходимо указать номер запроса, по которому было вынесено
решение о приостановлении в осуществлении ГКУ, в строке «Дата подачи заявления»
указать дату подачи исходного заявления. Во вкладке «Приложенные документы» в
разделе «Вид регламента исходного заявления» выбирается соответствующий вид и в
нижнем разделе указываете путь к xml-файлу, находящемуся в ранее выгруженном
исправленном пакете. Образы документов в составе пакета во вкладку «Приложенные
документы» дополнительно прикладывать не нужно. Они прикрепятся автоматически
вместе с xml-файлом». Все документы автоматически архивируются и подписываются
при отправке.
3.2.10 Почему при уточнении ЗУ импорт существующих координат не обязателен?
В xml-файл межевого плана 09 версии попадают и существующие, и уточненные
координаты. Но обязательными к заполнению являются только уточненные.
Существующие координаты вносятся при их наличии в сведениях ЕГРН, например, при
выполнении работ по исправлению реестровой ошибки. Также существующие координаты
указываются при уточнении границ смежного ЗУ фрагментом границы..
3.2.11 При уточнении единого землепользования или обособленных (условных) участков вкладка «Границы» не активна. Куда импортировать координаты?
Для самого единого землепользования (ЕЗ) нет понятия границ. Границы есть
у обособленных или условных участков и учетных частей. Чтобы сформировать
межевой план на изменение нескольких обособленных (условных) участков необходимо
создать форму уточняемого ЗУ несколько раз. Изначально в способе уточнения нужно
выбрать «Иное». В форме «Уточняемый ЗУ#1» выберите «Единое землепользование»,
заполните необходимые поля (они будут активны, вкладка «Границы» будет не
активна), затем повторите форму «Уточняемый ЗУ#2» и укажите уже «участок в
составе единое землепользования». Нужно прописать кадастровый номер
обособленного или условного ЗУ, в строке «Единое землепользование» выбрать
«Уточняемый ЗУ#1». Повторите форму столько раз, сколько участков требуется
уточнить. Вкладка «Границы» будет активна для всех уточняемых ЗУ с типами
«условный» или «обособленный».
3.2.12 Возможно ли в программе «ТехноКад-Экспресс» сформировать xml-файл карты (плана)?
В разделе «Границы и зоны» меню «Исходящие» доступен регламент «Установление/Изменение границы/зоны». При открытии окна Редактора у Вас появляется возможность составить xml-схему карты (плана). В программе также реализована функция создания версии для печати данного документа.
3.2.13 Как прикрепить схемы и приложения к межевому плану в электронном виде?
В межевом плане все сканированные образы документов графической части и состава Приложения прикрепляются во вкладку «Схемы и приложения» межевого плана, в xml-файле для каждого прикрепленного файла прописывается соответствующая ссылка.
3.2.14 Как в программе правильно указать назначение и вид помещения в техническом плане?
В соответствии с 07 версией xml-схемы технического плана предусмотрено 2 отдельных элемента: AssignationCode (Назначение помещения) и AssignationType (Вид жилого помещения), последний из которых не является обязательным в соответствии с утвержденной версией xml-схемы, однако согласно описанию к xml-схеме указывается в отношении жилого помещения (если AssignationCode 206002000000).
3.2.15 Как выглядит образец mif-файла для импорта координат в программу «ТехноКад-Экспресс»?
Образцы mif-файлов можно скачать по ссылке на:
1. Землепользование
2. Землепользование с внутренним контуром
3. Многоконтурный земельный участок
4. Сооружение линейное
5. Сооружение окружность
3.2.16 Как сформировать csv файл? Каким образом отобразить в нем обозначение контуров многоконтурного земельного участка (участка с внутренними границами)?
Необходимо в редакторе программы «ТехноКад-Экспресс» во вкладке «Границы» в окне «Характерные точки» заполнить по одной координате X и Y, далее указать путь, где будет сохранен файл и экспортировать с помощью кнопки «Экспорт». После этого заполнить шаблон необходимыми данными и импортировать обратно в программу.
Для того, чтобы в сформированном csv-файле указать границы земельного участка с внутренними контурами необходимо в колонке "Контуры" внешний контур обозначить как [1], а внутренние границы [1.1], [1.2], [1.3], .......[1.n] соответственно.
Пример csv-файла можно скачать по ссылке.
3.2.17 Как выглядит образец csv-файла для импорта координат в программу «ТехноКад-Экспресс»?
Образцы csv-файлов можно скачать по ссылке
3.2.18 Как импортировать txt-файл в «ТехноКад-Гео», если помимо координат X и Y в нём указаны и другие данные?
При импорте новых данных на вкладку «Работа» из файла txt после выбора
вида объекта и вида границы появляется окно с настройками импорта txt-файла, где
можно выбрать формат исходных данных, кодировку, символ-разделитель, а также
обозначить колонки, сведения из которых необходимо импортировать. Например,
помимо новых и существующих координат X и Y в txt-файле могут содержаться номера
точек, погрешность, номера контуров и другая информация. Чтобы эти данные
корректно отобразились, требуется нажать правой кнопкой мыши на название колонки
и выбрать из предложенного списка нужное название.
3.2.19 В каком формате необходимо прикладывать образы разделов текстовой, графической частей и документы состава Приложений в техническом плане и межевом плане?
Образы документов Приложения и разделов графической части технического
плана необходимо прикладывать в форматах, предусмотренных Приказом Росреестра от
15 марта 2022 года N П/0082 об утверждении формы технического плана, то есть в
форматах PDF/A и JPEG (файл с расширением .jpg). В формате JPEG оформляются
Планы. Документы, подготовленные на бумажном носителе, которые в соответствии с
настоящими требованиями подлежат включению в Приложение, оформляются в форме
электронных образов бумажных документов в виде файлов в формате PDF/A,
подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью кадастрового
инженера, подготовившего технический план.
Образы документов Приложения и разделов графической части межевого плана
необходимо прикладывать в форматах, предусмотренных Приказом Росреестра от 14
декабря 2021 года N П/0592, то есть в формате PDF. Разделы, относящиеся к
графической части межевого плана, изготавливаются в виде файлов в формате PDF.
Подготовленные на бумажном носителе Чертеж и оформленный на обороте листа такого
Чертежа Акт согласования, а также документы, подготовленные на бумажном
носителе, которые в соответствии с настоящими требованиями подлежат включению в
Приложение, оформляются в форме электронных образов бумажных документов в виде
файлов в формате PDF, заверенных усиленной квалифицированной электронной
подписью кадастрового инженера, подготовившего межевой план.
3.2.20 Что необходимо писать в строке «Номер на плане» для помещения во вкладке «Границы и площадь»?
Графа «Номер на плане» является обязательной для заполнения по xml-схеме. Здесь необходимо заполнять номер помещения или комнаты на плане (номер квартиры, номер комнаты, номер помещения). Эти сведения содержатся в технической/проектной документации или в декларации правообладателя. При отсутствии у помещений в здании или сооружении присвоенной нумерации каждому помещению на этаже определяется не повторяющийся в пределах здания (сооружения) номер. Нумерация помещений на этаже (если в здании (сооружении) отсутствует нумерация) осуществляется по часовой стрелке, начиная от крайней левой лестницы, при размещении главного фасада здания (сооружения) на Плане этажа параллельно нижнему краю листа.
3.2.21 Можно ли при формировании технического (межевого) плана во вкладке «Заказчик и исполнитель» прописать двух заказчиков?
Для xml-файла технического плана 07 версии, а также межевого плана 09 версии возможно прописать несколько заказчиков, кликнув на кнопку «Повторить» и заполнив в соответствующие поля необходимую информацию.
3.2.22 Для здания на вкладке «Характеристики» нет необходимого материала стен. Что выбрать?
В строке «материал стен» необходимо выбрать «Иное» и в поле «Иной материал стен» прописать материал. При наличии нескольких материалов необходимо кликнуть по кнопке «Повторить».
3.2.23 Как прописать номера кадастровых кварталов, если объект недвижимости (ОКС или ЗУ) расположены в нескольких кварталах?
Порядок присвоения объектам недвижимости кадастровых номеров регулируется
Приказом Росреестра от 22.05.2023 N П/0183.
В межевом плане 09 версии нельзя указать несколько кварталов. В Приказе
Росреестра от 22.05.2023 № П/0183 и Письме Росреестра от 30.09.2024 №
18-9289-ТГ/24 "Об утверждении порядка кадастрового деления территории Российской
Федерации, порядка присвоения объектам недвижимости кадастровых номеров, номеров
регистрации, реестровых номеров границ", указано, что:
- если ЗУ располагается одновременно в двух смежных кадастровых кварталах, то
кадастровый номер такому ЗУ присваивается в кадастровом квартале, в котором
располагается большая часть площади ЗУ;
- если ЗУ расположен в трёх и более кадастровых кварталах, а также когда границы
ЗУ представляют собой совокупность контуров, отделённых друг от друга иными ЗУ
или землями, и расположены в разных кадастровых кварталах, то кадастровый номер
ЗУ присваивается в условном кадастровом квартале с порядковым номером "0"
(указывается нулевой квартал (NN:NN:000000(0));
- если в двух кадастровых кварталах располагаются равные по площади части ЗУ, то
кадастровый номер присваивается в условном кадастровом квартале с порядковым
номером "0" (указывается нулевой квартал (NN:NN:000000(0)).
Кадастровый инженер на этапе подготовки межевого плана должен указывать
корректное значение кадастрового квартала в соответствии с вышеуказанными
требованиями. При выявлении несоответствия заявленного номера кадастрового
квартала, указанного в поступивших межевых планах, фактическому расположению
земельного участка в кадастровом квартале и требованиям порядка присвоения
номеров осуществление государственного кадастрового учета и (или)
государственной регистрации прав могут быть приостановлены по решению
государственного регистратора прав.
В 07 версии технического плана номера кадастровых кварталов можно указать через
точку с запятой в одноименной строке, все указанные значения отразятся в
xml-файле.
3.2.24 Что делать, если программа не дает сформировать пакет и отмечает отдельные поля красным крестиком?
Если при формировании пакета программа показывает некорректно заполненное поле с красным крестиком, то нужно навести мышкой на сам крестик. Во всплывающем окне выйдет подсказка, в чем именно заключается ошибка заполнения.
3.2.25 Можно ли через программу снять часть ЗУ с кадастрового учета?
Процесс снятия части ЗУ с учёта в регионах может отличаться. Необходимо
предварительно проконсультироваться в территориальном подразделении проверяющего
органа, уточнив возможные варианты подготовки документов по этому виду работ.
При этом xml-схема межевого плана не предусматривает специальных элементов,
позволяющих описать существующую в ЕГРН часть земельного участка как
ликвидируемую. В некоторых регионах применяется следующая практика снятия с
учёта частей ЗУ: ликвидируемая часть описывается как «Сохраняющаяся без
изменений» (указывается учётный номер части), а в заключении кадастрового
инженера описывается информация о том, что часть ликвидируется. Вместе с таким
межевым планом можно направить заявление с видом изменений «Учет изменений в
связи с учетом части объекта недвижимости», указав дополнительно в поле
«Характеристика объекта, подлежащая изменению», что часть ликвидируется.
3.2.26 Что делать, если при уточнении ранее учтенного участка было выявлено, что он является многоконтурным?
Вы можете уточнить данный участок двумя способами:
1) Уточнить как «Единое землепользование» - применяется в случае, если земельный
участок был поставлен на учет до 01 марта 2008 г. и является ранее учтенным с
типом «Единое землепользование». В этом случае выбираете способ уточнения
«Иное», добавляете формы «Уточняемый» для самого ЕЗП, а также нужное количество
форм «Уточняемый (образующийся) ЗУ» - с целью уточнения (включения) земельных
участков в ЕЗ (в том числе с типом Обособленный (Условный).
2) Уточнить как «Многоконтурный», в случае если участок был поставлен на учет
после 01 марта 2008 г. Тип участка выбираете «Земельный участок», далее во
вкладке «Границы» в окне «Контуры», в колонке «Новый» необходимо в обязательном
порядке обозначить контуры как вновь образованные, проставив русскоязычную букву
«н» напротив каждого контура. Обращаем Ваше внимание, что требования к порядку
уточнения подобных участков в разных регионах могут быть различными.
3.2.27 Можно ли уточнить Единое землепользование фрагментом?
Уточнить в межевом плане фрагмент границы обособленного участка,
входящего в состав единого землепользования, можно через форму «Смежный ЗУ». В
форме «Смежный ЗУ» в строке «Кадастровый номер» указывается кадастровый номер
конкретного обособленного участка, в строке «Кадастровый номер родительского
объекта (ЕЗ)» - кадастровый номер единого землепользования, в составе которого
находится корректируемый обособленный участок.
3.2.28 Можно ли заполнить колонку «Описание закрепления точки» автоматически?
При импорте файла формата mif необходимо сначала выбрать способ
закрепления, затем импортировать координаты.
В csv -файле в колонке «Описание закрепления» может быть указано значение в виде
текста (для межевых планов):
1. Долговременный межевой знак;
2. Временный межевой знак;
3. Закрепление отсутствует.
3.2.29 Что проставить в приложенных документах, если нет номера?
Вы можете проставить «б/н».
3.2.30 Какое название указывать в поле «Название запроса в папке «Исходящие» во вкладке «Общие сведения» в «Заявлении»?
Название формируемого пакета документов - под этим названием документ будет отображаться в папке «Исходящие» после того, как Вы сформируете пакет.
3.2.31 Что делать, если в строке «Формулы, примененные для расчета средней квадратической погрешности положения характерных точек границ (Мt),м» нет необходимого символа?
Необходимо создать формулу в стороннем текстовом редакторе, затем скопировать ее и вставить в «Технокад-Экспресс». Возможно также заполнить этот раздел в сохраненном документе печатной версии межевого плана.
3.2.34 При уточнении ЗУ ликвидируются точки. Как правильно это отобразить в программе «ТехноКад-Экспресс»?
«Необходимо в графе «Сущ.коорд. X/Y» указать существующие координаты, в в граве «Уточ.коорд. X/Y» поставить букву «л».
3.2.35 Как прописать при формировании ТП на здание (сооружение, объект незавершенного строительства) кадастровые номера ЗУ, на которых расположено здание, если оно расположено на 2-х участках?
В табличной форме раздела в первой строке необходимо прописать один кадастровый номер ЗУ, затем нажать «знак «+», позволяющий добавить новую строку в таблицу, и прописать второй.
3.2.36 Что указывать при заполнении формы «Часть ЗУ» во вкладке «Часть ЗУ» в поле «Тип обременения», если нужный тип отсутствует?
Необходимо выбрать «Прочие ограничения прав и обременения объекта недвижимости».
3.2.37 Как сформировать МП на образование части ЗУ?
Необходимо открыть редактор регламента «Изменение ЗУ», «Способ уточнения ЗУ» - «Образование или уточнение частей - только». Должны быть заполнены одна форма «Уточняемый ЗУ» и одна или несколько форм (по количеству образуемых частей) «Часть ЗУ».
3.2.38 Что выбирать в строке «В версии для печати: Рамка и масштабирование» при приложении образов графических разделов?
Выбор одного из пунктов данного меню влияет только на формирование версии для печати в программе. Указанные настройки не вносят изменения в приложенные Вами файлы образов документов.
1. Рамка уже есть. Программа оставит приложенный образ без изменений.
2. Добавить рамку и масштабировать рисунок. Программа добавит рамку в образ документа при формировании версии для печати и применит функцию масштабирования чертежа.
3. Добавить рамку, но не масштабировать рисунок. Программа добавит рамку в образ документа при формировании версии для печати без применения функции масштабирования.
3.2.40 В каких случаях в состав межевого плана включается акт согласования границ?
Порядок согласования местоположения границ земельных участков и оформления результатов такого согласования определяется статьями 39-40 Федерального закона №221-ФЗ «О кадастровой деятельности» и Приказом N П/0592 от 14 декабря 2021 года "Об утверждении формы и состава сведений межевого плана, требований к его подготовке".
3.2.41 Где можно скачать программу для объединения xml-файлов?
Программа для объединения xml-файлов.
3.2.42 Возможно ли в программе «ТехноКад-Экспресс» сформировать технический план в связи с образованием части здания (помещения)?
Для этого необходимо открыть окно «Редактор» в регламенте «Изменение ОКС». Далее нужно активировать формы «Здание»/«Помещение» и «Часть здания (помещения)», кликнув по ним правой кнопкой мыши - «Создать форму», в форме «Здание»/«Помещение» в разделе «Способ уточнения сведений» выбрать пункт «Образование или уточнение частей – только» и заполнить все необходимые поля.
3.2.46 Можно ли в программе «ТехноКад-Экспресс» сформировать и отправить Акт обследования?
Приказом Росреестра от 06.09.2023 № П/0346 утверждена xml-схема Акта обследования, которая реализована в соответствующем разделе «ТехноКад-Экспресс»: «Исходящие» - «ОКС» - «Акт обследования».
3.2.47 Как прописать доступ к многоконтурному участку?
При описании доступа к многоконтурному земельному участку в таблице «Обеспечение доступом образуемых земельных участков» вкладки «Общие характеристики и системы координат» необходимо в первой строке описать доступ ко всему многоконтурному участку, то есть без указания номеров строк из таблицы «Контуры» в последней колонке. Затем добавить новые строки и прописать в них доступ к каждому контуру многоконтурного участка (можно в одной строке, например, 1-4 или 1;3;7). Обратите внимание, что при обеспечении доступа через участок, стоящий на кадастровом учете, то есть имеющий кадастровый номер, необходимо вносить его в поле «Кадастровый номер», при доступе к одному образующемуся через другой образующийся (ЗУ1 и т.д.) - поле «Обозначение», при указании доступа через земли (земельные участки) общего пользования к какому-то определенному контуру - поле «Иное».
3.2.48 Чем отличаются регламенты «Учет ОКС» и «Многоквартир.дом+»?
Регламент «Многоквартир.дом+» был создан для того, чтобы была возможность максимально быстро сформировать сведения о помещениях в многоквартирном доме, поэтому заполнение реализовано в табличной форме, без ручного создания отдельной формы в редакторе для каждого помещения/машино-места. По сути в результате Вы получите такой же документ, что и при работе в регламенте «Учет ОКС», но сам процесс заполнения займет меньше времени. В регламенте «Многоквартир.дом+» можно импортировать уже готовые поэтажные планы. В регламенте «Многоквартир.дом+» форме «Помещения» чуть выше таблицы «План расположения» имеется подсказка «Импорт файлов из папки» и специальное поле «Импорт папки» для указания пути к папке, в которой хранятся все планы этажей. Необходимо указать путь к папке с планами в формате jpg, затем нажать кнопку «Импортировать». Таким образом можно импортировать сразу все планы помещений.
3.2.49 Каким образом сформировать технический план на многоквартирный дом в «ТехноКад-Экспресс»?
Сформировать технический план на многоквартирный дом возможно как в регламенте «Учет ОКС», так и в «Многоквартир.дом+». В регламенте «Учет ОКС» в структуре создаётся форма «Здание», в которой на вкладке «Здание» в разделе «Многоквартирный дом?» выбирается вариант «Да», и формы «Помещение». Подготовку пакета документов в отношении большого количества объектов (помещений, машино-мест, здания с помещениями/машино-местами) рекомендуется выполнять в регламенте «Многоквартир.дом+», поскольку в этом регламенте информация заполняется в табличной форме, что ускоряет работу/формирование пакета, а также позволяет массово заполнить общую для нескольких объектов информацию.
3.2.50 Что выбрать в колонке «Включить документ в ...» в разделе «Приложение» на вкладке «Схемы и приложения»?
1) «Только Исходные данные» - образ документа не прикладывается,
информация о документе включается только в Исходные данные.
2) «Только Приложения» - необходимо приложить образ документа, информация о
документе в исходные данные не вносится.
3) «Приложения и Исходные данные» - нужно прикладывать образ документов.
Информация о документе попадает и в раздел Исходные данные, и в Приложения.
3.2.52 Можно ли в системе «ТехноКад-Экспресс» подготовить схему расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории в соответствии с Приказом Росреестра от 19 апреля 2022 года N П/0148?
В системе «ТехноКад-Экспресс» реализован функционал по подготовке схемы расположения ЗУ на КПТ в форме электронного документа, а также печатной версии. Электронный документ можно сформировать в 02 версии XML-схемы, утверждённой Приказом Росреестра от 27.03.2017 № П/0152. Печатная версия соответствует Требованиям Приказа Росреестра от 19 апреля 2022 года N П/0148.
3.2.54 Могу ли я вписать другого кадастрового инженера в xml, если я выгружаю xml на съемный электронный носитель для предоставления в Росреестр?
Для этого необходимо в окне «Редактор» на вкладке «Заказчик и исполнитель» в сведениях о кадастровом инженере заполнить соответствующие данные о другом кадастровом инженере, при этом выбрать «Представитель организации» либо «Физическое лицо» в зависимости от формы организации его кадастровой деятельности.
3.2.55 При формировании пакета в заявлении выходит ошибка
«Требуется ЭП: тип «Заявитель (юр.лицо)».
В «ТехноКад-Экспресс» Вам необходимо открыть раздел «Настройки» - «Отправитель» и выбрать вид отправителя
«Организация» или «Физическое лицо» в зависимости от типа вашего сертификата. Как правило, это ФЛ (физическое лицо). Сохраните изменения. После это пакет с указанной ошибкой необходимо отредактировать
«с учетом настроек/версий» и сформировать заново.
3.2.56 Как прописать к каждому образуемому ЗУ только те участки, из которых он образован в результате перераспределения?
Если для образуемых путем перераспределения земельных участков исходными являются не все участки, то для отображения конкретных земельных участков в элементе xml-файла PrevCadastralNumbers в окне Редактора следует заполнять раздел «Исходные ЗУ, из которых образован данный ЗУ». Если данный раздел оставить незаполненным, в xml-файле в элементе PrevCadastralNumbers для каждого образуемого ЗУ автоматически пропишутся все участки из форм «Исходный ЗУ».
3.2.60 Можно ли при уточнении смежного ЗУ описать только добавляемый/удаляемый/уточняемый внутренний контур без указания сведений о внешней границе?
Уточнить часть границы участка можно в форме "Смежный ЗУ» или «Смежный ЗУ с
площадью».
1) Для добавления нового внутреннего контура смежного ЗУ загрузите только его
уточненные координаты с замыканием, в таблице «Контуры» в колонке
«Новый/фрагмент» укажите букву «ф». Если необходимо добавить несколько
внутренних контуров, то импорт осуществляется как для объекта с внутренними
границами, т. е. с обозначением (1), (1.1), (1.2).
2) Для удаления существующего внутреннего контура смежного ЗУ в форме «Смежный
ЗУ» /«Смежный ЗУ с площадью» загрузите только его существующие координаты с
замыканием, вместо уточненных координат укажите буквы «л", в таблице «Контуры» в
колонке «Новый/фрагмент» - букву «ф».
3) Для уточнения существующего внутреннего контура смежного ЗУ загрузите его
существующие и уточненные координаты без замыкания, в таблице «Контуры» в
колонке «Новый/фрагмент» укажите букву «ф».
Процедура уточнения существующего внутреннего контура смежного ЗУ возможна
только в том случае, если количество точек при уточнении не изменяется, т.е. у
каждой точки будут присутствовать и существующие, и уточненные координаты. В
противном случае следует сначала удалить существующий внутренний контур, а затем
добавить новый внутренний контур.
3.2.61 Можно ли в программу «ТехноКад-Экспресс» импортировать пакеты с сохранением электронной подписи, которой они были подписаны ранее?
Функционал программы «ТехноКад-Экспресс» позволяет при импорте сохранять электронные подписи на документах, подготовленных кадастровыми инженерами. Это происходит автоматически, если при выборе пути к импортируемому пакету в этом же окне в разделе «Режим импорта» выделен пункт «Сохранять ЭП» (эта настройка всегда стоит по умолчанию, отдельно ее выбирать не нужно). На наличие ЭП у загруженных документов указывает значок замка слева от каждого подписанного документа (при раскрытии списка входящих в пакет документов нажатием на символ «+» слева от запроса). Для того, чтобы добавить к импортированному запросу заявление, Вам нужно нажать правой кнопкой мыши по запросу и выбрать функцию «Редактировать» - «Создать заявление» (другую функцию редактирования выбирать не следует, поскольку это приведет к изменению пакета межевого/технического плана и удалению имеющейся подписи). После заполнения заявления, нажмите «Сформировать пакет», далее раскройте список входящих в пакет документов, правой клавишей мыши щелкните на заявлении и выберите «Подписать». Для окончательной подготовки пакета к отправке, нужно щелкнуть по запросу правой кнопкой мыши и выбрать «проверить», тогда программа получит информацию, что все документы подписаны.
3.2.62
Как в «ТехноКад КД» добавить сотрудников, настроить им роли?
3.2.63
Как в «ТехноКад КД» работать со справочниками сведений ЕГРН, приборов, пунктов?
3.2.64
Как в «ТехноКад КД» создать заказчика, добавить проект и работу?
3.2.65
Как в «ТехноКад КД» добавить объекты в работу, заполнить семантику объекта, подготовить чертежи?
4. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
4.1 При отправке/приеме документов в орган регистрации прав или при отправке обращения в техническую поддержку появляется ошибка: «Сonnect timed out» либо «Время ожидания операции истекло».
Ошибка возникает при недостаточной скорости вашего интернет-соединения или недостаточном значении таймаута на отправку в настройках «ТехноКад-Экспресс». В первом случае необходимо увеличить скорость, во втором в настройках «ТехноКад-Экспресс» на вкладке «Интернет» выставить более высокое значение таймаута в полях «Доставка» и «Техподдержка», например, до 900 секунд.
4.2 Как правильно выгрузить сформированные в программе «ТехноКад-Экспресс» документы для передачи в орган регистрации прав, чтобы они прошли загрузку во ФГИС ЕГРН?
Сформированные в программе документы необходимо предоставлять в орган регистрации прав в виде папки в формате zip-архива на электронном носителе. Чтобы получить папку в нужном формате, сначала сформируйте в программе пакет документов, который будет передаваться в орган регистрации прав. Все документы в составе пакета должны быть подписаны электронной подписью кадастрового инженера. Затем нажмите правой кнопкой мыши по нужному пакету и в контекстном меню выберите «Выгрузить» - «Передача в ручном режиме», укажите путь для выгрузки архива. В указанной папке найдите выгруженный zip-архив и запишите его на электронный носитель для передачи в орган регистрации прав.
4.3 После формирования пакета в «ТехноКад-Экспресс» в колонке «Размер, Кб» размер пакета выделен красным. Какой максимальный объем пакета возможно отправить в орган регистрации прав из программы?
Ограничений на отправку пакета нет, однако мы не рекомендуем отправлять пакеты размером более 500 мб. Данная индикация в программе носит информационный характер и на саму отправку пакета не влияет.
4.4 Можно ли при нулевом балансе на моем подсчете «ТехноКад» осуществлять отправку документов для постановки на кадастровый учет из программы «ТехноКад-Экспресс»?
Отправлять пакеты для постановки на ГКУ или внесения изменений можно и при нулевом балансе на вашем подсчете «ТехноКад». Оплата за отправленный пакет документов для постановки на ГКУ или внесения изменений взимается только за положительный ответ органа регистрации прав, а не за сам факт отправки. Общий счет за услуги электронного документооборота будет выставлен в конце месяца. Полностью с прейскурантом Вы можете ознакомиться у нас на сайте:
http://www.technokad.ru/express/hookup/price
4.5 Почему в разделе «Исходящие» некоторые регламенты выделены серым цветом?
Регламенты, отправка из которых в Росреестр в электронном виде невозможна, подсвечены серым цветом. Документы, сформированные в таких регламентах, можно только выгрузить из программы для записи на электронный носитель.
4.6 Как отозвать ошибочно отправленный пакет?
Если пакет направлен ошибочно и уже перешел в «Отправленные», вы можете подать заявление на прекращение рассмотрения данного пакета, отменить его иначе невозможно. Для этого необходимо в регламенте «Изменение статуса заявления» раздела «Прочие заявления» создать пакет и выбрать вид учетного действия «Прекращение рассмотрения заявления», далее в форме «Заявление #1» необходимо заполнить раздел «Номер исходного заявления» и дату его подачи, далее заполнить все обязательные разделы и отправить сформированный пакет в орган кадастрового учета.
4.7 Как отправить пакет документов в электронном виде в орган кадастрового учета через «ТехноКад-Экспресс»?
Сформированный пакет с успешным протоколом контроля необходимо отметить галочкой для отправки. Если в «Исходящих» имеются пакеты, которые не будут отправляться, галочки напротив них необходимо снять. Дополнительно рекомендуем в «Настройках» «ТехноКад-Экспресс» во вкладке «Параметры» - «Общее» выбрать «Отдельные кнопки для отправки и приема пакетов» и на вкладке «Исходящие» выбрать «Не помечать новые запросы как готовые к отправке». Затем нажмите кнопку «Отправить». При этом если в настройках программы на вкладке «Параметры» - «Исходящие» ранее была поставлена галочка рядом с «При отправке подписывать неподписанные файлы ЭП владельца программы» при отправке в автоматическом режиме будут подписаны все документы, в которых в качестве исполнителя/заявителя указан пользователь программы.
После успешной отправки запросы из папки «Исходящие» перейдут в папку «Отправленные». Через 3-5 мин необходимо нажать кнопку «Принять» для получения протоколов контроля. Сведения об их наличии отображаются в правом нижнем углу главного окна программного комплекса в виде текста «На сервере доставки ... пакетов». После того как будет получен ответ органа регистрации прав, статус запроса изменится на «Сеанс завершен». Время ожидания ответа зависит от регламента обработки каждого конкретного пакета документов в подразделении Росреестра. Для получения ответа также следует нажать кнопку «Принять» (подробнее см. в разделах 10, 11 Руководство пользователя программы «ТехноКад-Экспресс»).
4.8 Как добавить в состав межевого плана Схему расположения земельного участка на КПТ, утвержденную и подписанную органами местного самоуправления?
Схема расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом
плане территории (далее - Схема ЗУ на КПТ), подготавливаемая в форме
электронного документа, должна состоять из набора файлов, упакованных в один
ZIP-архив (далее - пакет). Одна Схема ЗУ на КПТ соответствует одному пакету. В
состав приложения межевого плана необходимо прикладывать файл в формате zip с
наименованием SchemaParcels_*.zip, где: SchemaParcels – префикс, обозначающий
принадлежность информации файлу со сведениями Схемы ЗУ на КПТ; * – уникальный
набор символов, длиной не более 50 символов, например, номер GUID.
Содержимое пакета представляет из себя всегда один XML-файл, содержащий также
семантические сведения Схемы ЗУ на КПТ плюс файл подписи в формате sig, а также
один или несколько файлов с расширением PDF плюс файл/файлы подписи в формате
sig, в полноцветном режиме с разрешением не менее 300 dpi, содержащих
графическую часть Схемы ЗУ на КПТ.
Приложение архива с другим наименованием, наличие внутри архива другого архива
или расположение XML-файла в дополнительной папке внутри архива недопустимо.
XML-файл должен располагаться в корне архива. Графические файлы могут
располагаться в подкаталогах (в данном случае путь к файлам должен быть прописан
в XML-файле относительно корня пакета). Наименования каталогов и имен файлов не
должны содержать служебных символов, таких как: + / \ * < > @ " ` ] [ { } $ # ~.
Несоблюдение этих требований приводит к некорректной загрузке архива в органе
кадастрового учета. Полный перечень требований к схеме расположения ЗУ на КПТ
содержится в Приказе Росреестра от 27.03.2017 N П/0152, Приказе Росреестра от
19.04.2022 N П/0148.
Необходимо, чтобы все файлы внутри архива были подписаны электронной подписью
органа местного самоуправления, утвердившего Схему ЗУ на КПТ (далее – ОМС).
Дополнительно подписывать сам zip-архив подписью ОМС не требуется, однако, если
не только файлы внутри архива SchemaParcels_*.zip подписаны ЭЦП ОМС, но и архив
в целом, то при включении его в состав приложений нужно указать путь до архива с
наименованием SchemaParcels_*.zip. Подпись «подтянется» к архиву автоматически
при соблюдении 2-х обязательных условий:
1. Архив SchemaParcels_*.zip и файл подписи SchemaParcels_*.zip.sig находятся в
одной папке;
2. Наименование архива и файла подписи полностью совпадают.
Если после формирования пакета Вы заметили, что наименования приложений
изменились, то Вам следует зайти в настройки программы, перейти на вкладку
«Параметры» - «Редактор» и снять галочку с пункта «Давать уникальные имена
приложенным файлам», сохранить изменения. Затем следует отредактировать пакет «С
учетом настроек/версий» и сформировать заново.
4.9 При формировании пакета документов в протоколе контроля ошибка «ОШИБКА: В разделе 'Объект заявления' указан адрес из другого кадастрового округа». Как направить документы в другой регион?
Такая ошибка возникает, когда в Настройках в качестве получателя указано подразделение Росреестра, отличное от места расположения объекта работ. Чтобы направить пакет документов в другой регион, необходимо сначала в настройках программы изменить информацию о регионе-получателе и только после этого формировать заявление. Для этого нужно на верхней панели нажать на кнопку "Настройки", перейти на вкладку "Получатель", в поле "Код региона" выбрать тот регион, в который планируется направить запрос, и нажать кнопку "Сохранить". После этого все вновь созданные пакеты будут направляться в выбранный регион.
Если пакет был уже сформирован и необходимо выбрать для него другое подразделение Росреестра, после изменения кода региона в настройках программы нужно выбрать этот пакет в соответствующем регламенте, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать вариант «Редактировать» → «С учетом настроек/версий». В заявлении в разделе "Код ОКАТО подразделения Росреестра – получателя" изменить Код ОКАТО и Код органа, далее сформировать пакет повторно.
4.10 При формировании пакета документов в протоколе контроля ошибка «ОШИБКА: Отправка невозможна: создание 'Заявления' отменено пользователем. Если в других документах ошибок нет, подпишите все документы и выполните выгрузку 'Передача в ручном режиме'». Что это значит?
Данное предупреждение говорит о том, при формировании пакета документов в форме «Заявление» вы выбрали вариант «Не создавать». Отправка документов в электронном виде без заявления невозможна. Для отправки пакета документов через программу необходимо в Редакторе в форме «Заявления» выбрать один из вариантов создания заявления, затем заполнить все обязательные поля в последующих формах, сформировать пакет документов и подписать электронной подписью. После выполнения указанных действий пакет будет доступен для отправки. Если отправка в электронном виде не требуется, вы можете игнорировать данное предупреждение.
4.11 При формировании пакета документов в протоколе контроля ошибка «ОШИБКА: Отправка невозможна: отсутствует 'Заявление'». Как отправить документы в орган регистрации прав?
Такая ошибка возникает, если вы импортировали в программу ранее подготовленный пакет документов. Для отправки такого пакета в орган регистрации прав в электронном виде нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Редактировать» - «Создать заявление», заполните формы "Заявления", "Заявление # 1" и "Заявитель # 1.1", сформируйте пакет и подпишите все документы электронной подписью. После выполнения указанных действий пакет будет доступен для отправки. Если отправка в электронном виде не требуется, вы можете игнорировать данное предупреждение.
4.12 При формировании пакета документов в протоколе контроля ошибка «ОШИБКА: Отправка невозможна: не удалось создать 'Заявление'. Если в 'Техническом плане'/'Межевом плане' ошибок нет, выполните действие 'Редактировать -> Создать заявление' (возможно, в 'Заявлении' другие требования к формату адреса)». Как исправить?
Эта проблема возникает в случае, когда для объекта недвижимости в техническом плане/межевом плане указан адресный тип, который является недопустимым для заявления согласно действующей xml-схеме (для формирования межевого плана/технического плана и заявления используются разные xml-схемы).
В данной ситуации заявление потребуется сформировать отдельно. Для этого нажмите по сформированному пакету правой кнопкой мыши — «Редактировать» — «Создать заявление», перейдите на вкладку «Объект заявления», в столбце «Адрес в ГАР» нажмите на строчку с адресом и нажмите кнопку «Изменить» (или «Создать»), в структуре адреса красным цветом будут показаны те элементы, которые недоступны для заявления, значения рядом с ними потребуется стереть и указать в нижней части окна «Строка списка» в строке «Иное». Далее заполните информацию в оставшихся формах/вкладках заявления и сформируйте пакет.
Если подготавливается пакет в связи с учётом изменений ОКС/ЗУ и адрес ОКС не подлежит изменению, то вы можете отредактировать пакет «Как есть» или «С учетом настроек/версий» и в разделе с адресом скорректировать заполнение, указав недопустимую часть адреса в строке «Иное», далее сформировать пакет.
Если вы не планируете осуществлять электронную отправку пакета через «ТехноКад-Экспресс» (будете выгружать пакет документов способом "Передача в ручном режиме"), то можете игнорировать данную ошибку.
5. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ФУНКЦИИ Т-Э
5.1 Как задать вопрос или отправить пакет документов в техническую поддержку «ТехноКад»?
Для того, чтобы отправить в техническую поддержку пакет из программы, выделите его в списке запросов (в папке «Исходящие» или «Отправленные»), кликните по нему правой клавишей мыши, в контекстном меню выберите «Техническая поддержка». В открывшемся окне нажмите кнопку «Задать вопрос», подробно опишите ваш вопрос, приложите дополнительно файлы/скриншоты/пакеты (если требуется для описания проблемы). Пакет, который был выделен в списке при обращении в техническую поддержку, будет добавлен автоматически.
Также направить обращение в техническую поддержку можно из основного меню программы: О программе – Техническая поддержка. Здесь же можно просмотреть всю историю своих вопросов и ответов в техническую поддержку, добавить дополнительный комментарий или файл.
Также Вы можете обратиться в техническую поддержку ООО «ТехноКад» по адресу электронной почты:
support@technokad.ru.
С Регламентом работы технической поддержки Вы можете ознакомиться здесь:
http://www.technokad.ru/support/reglament
5.2 Как выслать логи программы, если нет возможности отправить вопрос через техническую поддержку «ТехноКад-Экспресс»?
Логи программы находятся по пути: C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Roaming\ТехноКад\ТехноКад-Экспресс. Необходимо прислать 5 файлов вида TExpress_* с расширением .log на почтовый ящик
support@technokad.ru.
5.3 ППрограмма «ТехноКад-Экспресс» некорректно завершила свою работу, до этого сформированный запрос был «Сохранён как…». Где его найти и как открыть?
Если вы ранее сохранили рабочий набор с использованием функции «Сохранить как» в редакторе, то необходимо выбрать соответствующий вид регламента, открыть «Редактор», затем в левом нижнем углу выбрать кнопку «Открыть» и указать путь к сохраненному файлу Editor_*.xml. Если вы не сохраняли рабочий набор, то последний вариант заполнения можно восстановить в Редакторе при помощи кнопки «Восстановить» в левом нижнем углу.
Также последний сохраненный вариант заполнения можно найти по пути C:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming\ТехноКад\ТехноКад-Экспресс\EditorData\***@technokad.rosreestr.ru\***.дата
5.4 Программа «ТехноКад-Гео» завершила работу аварийно, после запуска я нажал «не восстанавливать». Где найти проект?
При запуске «ТехноКад-Гео» после аварийного завершения работы программа спрашивает о восстановлении последнего проекта, который редактировался. Если таким образом восстановление не происходит, то можно проверить последний вариант автосохранения «SupportProject.zip», расположенный в папке: C:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming\ТехноКад\ТехноКад-Гео.
Так же программа сохраняет проект по пути C:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming\ТехноКад\ТехноКад-Гео\autosave
5.5 Не получается выгрузить пакет. При выгрузке выходит сообщение - «Выгружено 0 документов».
Необходимо указывать путь выгрузки к папке, к которой у пользователя программы есть доступ, например, на Рабочий стол, при этом длина пути выгрузки не должна превышать 256 символов (в данное число включается количество символов полного пути выгрузки и наименование запроса). Также не рекомендуем выгружать пакет из программы на съемные носители, сетевые и облачные диски.
5.6 Как импортировать xml-файл, сформированный в стороннем программном продукте или другой версии «ТехноКад-Экспресс» для отправки?
Если Вы импортируете xml -файл, созданный в стороннем программном продукте или в другой версии «ТехноКад-Экспресс», его наименование должно соответствовать документу, то есть межевой план - GKUZU_..., технический план - GKUOKS_....
Xml-файл должен находиться в папке с наименованием соответствующего вида регламента (подробное описание см. в разделе 8 Руководства пользователя программы «ТехноКад-Экспресс»), например, «Учет ЗУ»: папка nwz_ - файл GKUZU_...xml. Папка с соответствующим видом регламента (в данном примере папка nwz_) должна находиться в любой другой папке (название не принципиально). Перед импортом нужно выделить соответствующий вид регламента в программе, нажать на кнопку «Импорт», указать папку, в которой содержится нужная вам папка с xml- схемой. В случае успешного импорта в окне выйдет сообщение: «Всего импортировано: 1 пакет».
Также импортироваться в программу могут архивы вида GKUZU_*.zip, GKUOKS_*.zip, и папки вида "pack_Запрос # ...", ранее выгруженные из программы способом "Запрос". Функционал программы «ТехноКад-Экспресс» позволяет при импорте сохранять электронные подписи на документах, подготовленных кадастровыми инженерами. Это происходит автоматически, если при выборе пути к импортируемому пакету в этом же окне в разделе «Режим импорта» выделен пункт «Сохранять ЭП» (подробнее см. в п.3.2.61 FAQ).
На нашем видеопортале размещен подробный видеоурок по импорту файлов - «Импорт межевых и технических планов в систему «ТехноКад-Экспресс»»:
https://video.technokad.ru/w/oxeWpi4HtrCFoJC7wLY5an
5.7 Как перенести пакет документов из «Отправленных» в «Исходящие»?
Необходимо правой кнопкой мыши кликнуть на отправленный пакет, выбрать в меню «Скопировать в редактор» - «С учетом настроек/версий», в открывшемся Редакторе нажать кнопку «Сформировать пакет», после этого он появится в Исходящих.
5.8 Можно ли выгрузить из программы несколько запросов одновременно?
Программа «ТехноКад-Экспресс» позволяет одновременно выгрузить несколько запросов. Для этого необходимо выделить определенное количество запросов (выделить необходимые пакеты документов левой клавишей мыши с зажатой клавишей Ctrl), затем кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Выгрузить» «Запрос».
5.9 Как в «ТехноКад-Экспресс» удалить пакеты из папки «Отправленные»?
Необходимо выделить пакеты (зажав клавишу Ctrl) в «Отправленных» - те документы, которые подлежат удалению, затем нажать на кнопку «Экспорт/восстановление» на верхней панели «ТехноКад-Экспресс», выбрать «Только выделенные», поставить галочку «Удалять выгруженные архивы после экспорта» и нажать кнопку «Экспортировать».
5.10 Не могу зайти в программу «ТехноКад-Экспресс», возникает ошибка «Нет доступа к службе доставки».
Для корректной работы «ТехноКад-Экспресс» должен быть обесмпеен доступ к ряду ресурсов. Полный перечень адресов доступен по
ссылке.
5.11 Можно ли в «ТехноКад-Экспресс» импортировать одновременно несколько xml-файлов или готовых пакетов?
Система «ТехноКад-Экспресс» позволяет импортировать одновременно неограниченное количество xml-файлов одного регламента (Учет ОКС, Изменение ОКС, Учет ЗУ и др.). Для этого необходимо в корневую папку поместить несколько пакетов конкретного вида регламента, содержащих xml-файл (например, папки вида nwz_), затем по обычному алгоритму импортировать. Также импортироваться в программу массово могут архивы вида GKUZU_*.zip, GKUOKS_*.zip, и папки вида "pack_Запрос # ...", ранее выгруженные из программы способом "Запрос". Функционал программы «ТехноКад-Экспресс» позволяет при импорте сохранять электронные подписи на документах, подготовленных кадастровыми инженерами. Это происходит автоматически, если при выборе пути к импортируемому пакету в этом же окне в разделе «Режим импорта» выделен пункт «Сохранять ЭП».
5.12 Каким образом можно подать заявку на учет или сделать запрос информации, содержащей сведения ЕГРН на объект, расположенный в другом регионе?
На верхней панели «ТехноКад-Экспресс» необходимо зайти в «Настройки» - «Получатель» - «Код региона» и изменить двухзначное число своего региона на двухзначное число того региона, куда необходимо отправить заявку. Затем необходимо сохранить сделанные изменения. После этого заявку можно отправлять в другой регион. В случае, если заявка уже сформирована, после перенастройки на соответствующий регион, ее необходимо отредактировать с учетом настроек/версий.
5.13 Как передать пакет от одного кадастрового инженера другому? После выгрузки и дальнейшего импорта приходится повторно прикладывать образы документов.
Перенести файлы из одной программы в другую Вы можете несколькими способами.
Первый способ: Можете воспользоваться функцией «Передать», которую нужно
активировать в настройках программы. Для этого зайдите в «Настройки» программы,
перейдите на вкладку «Параметры» - «Общее», установите галочку на пункте «Разрешить
взаимодействие с другими экземплярами ТехноКад-Экспресс в локальной сети»,
сохраните «Настройки" и перезапустите программу.
Данную процедуру необходимо провести на всех компьютерах, с которыми собираетесь
обмениваться пакетами. При передаче пакета должны быть запущены «ТехноКад-Экспресс»
на обоих компьютерах. Так же должны быть выполнены следующие условия:
1) Компьютеры должны находиться в одной сети;
2) Сертификат выдан на кадастрового инженера.
3) Имя компьютера должно быть задано с использование английских букв и цифр.
4) Открыт доступ к папке «ТехноКад-Экспресс» по пути C:\Users\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\AppData\Roaming\ТехноКад\ТехноКад-Экспресс
Второй способ: По сформированному пакету нужно щелкнуть правой кнопкой
мыши, в выпадающем меню выбрать «Выгрузить» - «Запрос», перенести выгруженную
папку на компьютер, на котором установлен другой экземпляр «ТехноКад-Экспресс».
После этого на втором рабочем месте выделите в программе тот регламент, в
который нужно подгрузить пакет (Учет ЗУ, Изменение ЗУ, Учет ОКС, Изменение ОКС и
т.п.), на верхней панели выберите кнопку «Импорт», в строке каталог для импорта
укажите путь до папки, в которой располагается xml-файл, нажмите импортировать.
В случае успешного импорта в окне выйдет сообщение: «Всего импортировано 1 пакет»
и пакет появится в папке с соответствующим регламентом.
При импорте пакета вместе с рабочим набором (папкой $Source) к приложенным
образам будут сохраняться те пути, что были указаны другим кадастровым инженером
на его компьютере. Если Вы хотите, чтобы пути были прописаны к импортируемой
папке с приложениями, то перед импортом удалите папку $Source. Тогда в пакете
будут указаны относительные пути к приложенным образам, повторно прикладывать их
не потребуется.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРОВ ОПЛАЧЕННЫХ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИСПОЛЬЗУЯ ИНТЕРНЕТ-ЭКВАЙРИНГ
6.1 Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).